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十三年的“恩怨”要化解
从剑拔弩张到握手言和
需要多久
——不到1天
这是龙口法院的答案
交不上的取暖费
“今年过年屋里终于暖和了，要不是你们我也过不上这个舒心年！”年后上班第二天，家住龙口某小区的高女士给“法润芝阳”特邀调解专员衣立克打来了电话道谢。
事情的经过还要从去年夏天说起……
高女士购买了一处房屋，本来住的好好的，直到冬天要供暖的时候才发现，自己忽略了物管费、水电费、取暖费的结算，这处房屋的主人换了好几个，但已经十多年没有缴纳取暖费了。供暖公司明确告知高女士，如果不缴纳原屋主拖欠的取暖费是没有办法进行供暖的。万般无奈之下，高女士将其诉至法院。
天气寒冷，高女士家里还有老母亲亟需供暖，“法润芝阳”的孙述超副主任和衣立克马上前去调解。
终于有了着落
“我晓得欠债还钱天经地义，但是这钱不是我拖欠的，你们不能强行让我来交这个钱。”
“我们也没有办法，十多年的取暖费都没交，我们没法给供暖啊。”
调解工作刚起了个头，双方就七嘴八舌吵得不可开交。但安居乐业是老百姓最朴素的幸福追求，供暖费交与不交，同样是关乎供暖企业正常运营发展的要事。这个纠纷得尽快处理。
一方面，“法润芝阳”马上联系物业办，请他们协助释法明理、安抚情绪，同时现场督导特邀调解员进行调解。经过了面对面和背靠背几轮调解，大家站在供暖公司和高女士的立场上剖析了案情，建议双方各退一步。
就这样，“法润芝阳”一面肯定供暖公司为保障民生做出的贡献，指出供暖企业应打开格局，切实为老百姓解决供暖难题，而且十多年的欠款不应该由高女士全部承担， 一面引导高女士体谅一下供暖公司的难处。
最终双方接受了“法润芝阳”的调解方案，达成了和解协议，高女士同意撤诉并支付部分取暖费，供暖公司当即表示马上供暖。
供暖！
从僵持不下到握手言和，高女士的心和屋子一起暖了，而供暖公司也收获了高女士的信任和支持。
“不知道因为这件事和他们吵了多少回，今天通过调解把事儿解决了，我们真的太感谢了！”
新年伊始，东莱工作站迎来了2025年的第一面锦旗。
寒冬里法院门前双方共同托举的这面锦旗，承载了大家过去一年的辛勤汗水，大家脸上灿烂的笑容，也诉说着对新一年工作的美好期许……
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