龙法动态 道调委实现纠纷全程网上办理（附真实案例）

　　继今年5月成立道调委，以诉前调解方式高效化解交通事故纠纷之后，我市“道路交通事故一体化处理”工作再进一步，在烟台率先推行道路交通事故纠纷网上一体化处理模式，纠纷当事人无需跑法院，通过网上申请便可进行调解或立案，实现道路交通事故损害赔偿纠纷的全程信息化快速处理与化解。

　　近日，市道调委通过网上一体化平台，成功调解首起交通事故纠纷案件。

　　2017年11月6日，东江街道的李女士乘坐丈夫驾驶的三轮摩托车与一轿车相撞，李女士受伤住院。今年5月，因二次手术产生花费，李女士向保险公司提出理赔。

　　因在理赔金额上难以达成一致，7月16日，李女士来到市道调委，在调解员李大川的引导下，通过山东省道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台注册账号发起了调解申请，李大川在系统上接收案件后随即进行了网上调解。

　　经调解，各方当事人对各项损失达成一致意见，保险公司共向李女士赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费等共计19222元，道调委出具调解笔录、调解协议书，龙口法院对调解协议进行了司法确认。

　　“用这个平台处理事故速度真快，省心省时，太方便了!”李女士感慨说。“网上发起申请，网上完成调解，当事人甚至可以不用到现场，所有问题都在网上沟通，全部流程一天之内就可完成。”道调委调解员李大川说。

　　龙口法院速裁团队曲岩法官表示“山东省道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台无需下载，通过微信小程序‘司法道交一体化’便可注册申请，省时省力，系统涵盖了赔付试算、证据提交、在线调解、在线司法确认、一键理赔等功能，赔偿标准公开透明。另外，调解成功后，当事人可共同申请法院对达成的调解协议进行司法确认，经法院依法审查认为调解协议符合确认条件的，将作出民事裁定书，并且调解及司法确认不收任何费用，大大节省了当事人的时间成本和经济成本。”

　　“该平台可为交通事故当事人提供在线服务，实现快处快赔，让道路交通事故纠纷高效快捷、公平公正处理。”市人民法院副院长徐德强表示。

　　通过数据标准一体化运行、线上线下一站式服务的事故处理及矛盾纠纷化解工作模式，真正实现了调解、确认、诉讼、理赔等环节全程在线、全程留痕、公开透明，让数据多跑路、让群众少跑腿，大幅提高了纠纷处理效率，同时也使群众利益得到了最大限度的保护。