百炼成钢 | “用心办案”——王锡朝

　　“用心办案”，何为“用心”？

　　“用心”是一个汉语词汇，指集中注意力使用心力，专心。出自《论语·阳货》：“饱食终日，无所用心，难矣哉。”

　　实际涵义：用心是分析、判断和感悟的结合。比如，用心听，就是要用耳朵之外，加以分析、判断并感悟到说话人的真实意图，听出言外之意，弦外之音。

　　用心，首先是专一、专心。准确地说，用心有三个基本要点，洞察分析的观察力、及时准确的判断力、全心全意的执行力。观察细致了，才会动脑筋去分析，而分析细致了，然后才会做出及时有效的、精确无误的判断。而且，也只有判断得到认可了，才会产生迫切感，才会真正尽心去执行。执行是用心的最终的、决定性的、最重要的环节。观察再清明、判断再准确，没有执行，那还是不够用心，一切等于零。用心，也是全力以赴，心无旁骛的。用心办案就应当是用尽心力、心无旁骛地去办案，全力以赴追求最好的办案效果，并体会其中的办案乐趣。

　　如何“用心”办案，我想体现在以下五个环节：

　　01用心研判初始卷宗

　　我们庭有一个习惯——案卷拿到手上之后，先做一个简单的浏览，了解基本案情，包括管辖等问题一并审查。简单浏览之后，再认真地，像看小说一样静下心来一本一本地看。为什么呢？诉状当中的内容，不一定是当事人的真实意思表示，不一定是事实，包括送达地址都不一定是真实的。这时候就要拿出时间来看看卷宗，一边看一边分析，一边电话联系怎么样去送达。这个过程可以分析争执的焦点、证据的关联性等等，分析怎样去送达能够快捷有效。

　　02在送达的过程中分析研判案件

　　送达确实是我们办案的一个老大难，也是一个重要的环节。在送达过程中要掌握主动，初步了解情况，如能调解，告诉当事人在答辩期内进行调解，也就是说一起案件在答辩期内不能什么工作也不做。这期间安排调解更容易了解案情，分析争议焦点，在开庭时更能做到有的放矢。

　　掌握主动另一方面就是有律师代理的案件，往往安排开庭时，因为律师的时间安排，而使开庭时间一拖再拖。要注意避免出现这种情况，不要随律师的时间而更改，以免影响我们的工作安排和庭审节奏。

　　第三个小方面就是灵活地运用送达方式。有一起案件是健康权纠纷。被告是外地的，因和物业公司有矛盾，把物业的两个工作人员打伤之后就走了。两个原告起诉到法院，我们去送达也找不到人，而且被告在东海也没有房子，只是在走亲戚的时候发生的这起纠纷。我们调取了公安的卷宗材料，找到了他的电话，却总是关机。从侧面了解，被告可能是出国了，这个案件没有办法直接送达，只能公告送达，一公告办案周期就得在三个月以上。这个时候我拿到公安的材料，发现被告打人时有个舅舅也在场，也有联系方式。根据这个信息我电话联系他舅舅，他舅舅也很负责任地告诉我“我是一个老党员，我不会撒谎”。所以我知道这个信息以后，就感觉有戏，就把这个案件简单地和他舅舅说了。而且把被告如果不到庭应诉，公告送达案件，判决以后对他本人会有什么影响，都对他舅舅做了说明。结果他舅舅比较负责任，联系到被告的妻子，而且这个被告并不是像原告诉状中讲的是天津人而是河北保定人。被告的妻子主动给我来电话，来电话的时候我主动要求加她微信。刚开始她也是不服气，认为拘留完了为什么还要赔偿？这个案件的标的比较少，加起来才5000块钱。所以说我加她微信之后，把原告的起诉状、原告的病例等等一些材料微信发给她，而他的妻子也正好是保定一个医院的医生，把原告的病历分析以后就给我来电话，停了一个周告诉我，同意赔偿，这样我把钱微信转给你，最后这两起案子的赔偿款两个周到庭了，原告撤诉。

　　这是一个例子，还有一个例子是去年的，是咱当地的一个赡养费案子的送达，儿子和父母矛盾相当大，不在村里住，就在外面的一个小厂子里，白天晚上都锁门，我们送达了也不止十次，找不到人。最后没有办法了，最后送达的时候遇到了他的儿子，他儿子去年正好高考完，我把这个案件情况、利害对他的儿子做了细致的说明。最后也是通过微信的方式他母亲主动要求加我微信，当然她加我微信的目的不是为了送达，加了微信之后发了数次红包，均被我拒绝。而我的目的是通过微信把法律文书送达给他们，判决书送达之后，最后夫妻两个一直没有上诉，最后判决生效之后他们主动来法院来交的钱。所以说我举这两个例子，灵活机动地运用送达方式，争取一切可以利用的方式，包括他的亲属，包括他的朋友，尽量去缩短我们的送达时间。

　　03开庭以前尽可能地进行调解

　　这一点呢主要是摸清当事人的争议焦点，心理底线。但是这时候要注意处理案件的这个思路，有些问题不要与当事人交流，点破了往往容易引起相反的作用，这是开庭前的调解。同时这点还有一个重要的环节，引导当事人举证，包括庭前会议，证据交换等，尽可能地一次庭审结束，不要进行第二次。我在基层法庭办案，很多人包括原告和被告，开庭前不做任何准备，什么证据也不拿就来开庭。今天上午就遇到一个公告案件，原告什么也不拿，诉状也没有，要求提交证据原件，没拿，往往出现这种情况，你说这个庭怎么开。所以说在这个阶段，引导当事人举证，随时嘱咐当事人你把你的证据一定要带齐了，这样才能够使庭审顺利进行。这也是节省办案时间的一方面，心要细。

　　04开庭后用心做最后一次调解

　　开完庭之后案件进入最后程序，有些地方可以给当事人点破，最后做一次调解，也可以调解一部分案件。

　　05判决后用心做到判后答疑

　　尤其是没有律师代理的案件，我的做法是，有机会的话，在当事人领取判决书的时间，和当事人在调解室坐下来，问问当事人有什么不明白的，如果上诉的话应当怎样办理，我们法庭是否可以再为当事人之间的矛盾纠纷做些什么？这样做更有利于不服判决的一方当事人按司法程序主张正当权利，避免发生信访案件。